1、以一流的安全管理制度作保障，配合主管机关对小区秩序进行维护，通过及时发现及时上报，促进小区广大业主的人身财产安全。配套完整的机构和人员，明确各层次人员职责，做到爱职爱岗，认真履行各自服务职责。

2、设立24小时服务及投诉电话，接受紧急情况处理和保修。

3、认真履行交接班制度，建立健全值班记录和考勤工作。

4、所有员工积极主动服务小区业主，热情有度、举止得当。

5、公共秩序维护部24小时值勤，礼貌待人，着装整齐，按公司规章制度履行岗位职责。

6、人员进入、外运物品的日常管理，除业主及使用人外，所有人员进入必须凭有效证件登记并经与业主通话后方可进入，以此杜绝闲杂人员随意进出小区。外运物品严格执行“出门条”制度。

7、小区一切车辆进出一律凭出入证核实放行，机动车按位停放，非机动车停放在指定的位置，**限度保持小区道路畅通无阻。

8、根据《业主公约》、物业合同和相关法律法规，努力做到无乱搭建，占道设点等现象，对发生的不符合要求现象按程序协调整改，对不予配合的报相关主管部门。力争还小区业主一个清静、整洁、文明、安全、温馨的居家环境。

9、时刻注意小区的消防安全，形成完整的消防预案和组织小区业主、员工参加演练，如有火灾事件发生，能及时有效地实施消防抢救程序。

10、制定各种危机预警方案和一些特殊情况的处理办法，并通过书面和实际的模拟演习进行训练。